本文摘要：“疫情防控、拒绝接受到访、配戴口罩、进出测温、索取出入证、无出入证请求到翠成熙园社区办理”，当您听见这熟知的声音时，您已步入翠成E区东北大门口，在小区大门口外有顺丰、圆通、中通的货架上面规整的码放着居民出售的各种货物。

“疫情防控、拒绝接受到访、配戴口罩、进出测温、索取出入证、无出入证请求到翠成熙园社区办理”，当您听见这熟知的声音时，您已步入翠成E区东北大门口，在小区大门口外有顺丰、圆通、中通的货架上面规整的码放着居民出售的各种货物。走出小区门口，有多面宣传牌竖立，上面提醒居民出入小区须要注册、凭证、测温等各种必需申请。再行步入小区，首先庆贺您的是小区物业检验人员，您须要索取“翠成熙园居民出入证”后才能转入小区大门，而后看见一顶大约5米低，双拱形的白色帐篷，帐篷内宽敞明亮，摆放着一台红外多点摄像机测温仪，需要自动动态测量多人体温，并不具备摄像机、超温报警、计数等功能。一丝不苟的志愿者阿姨们  如果您跑到居民楼前，“您去哪儿”，“伏击”在小区17栋楼门前的大妈、大爷，不会主动与您交谈并警觉的盯着您，遵守她们志愿者的检查职责。

如果您去407#或418#楼，楼内还有物业人员给您二次注册和测温，如您去小区中心广场，不会看见居民们间隔而有序的发给着头天在网上定下的蔬菜、副食，这是小区物业主动接入国企物美、首农等餐馆，在疫情期间构建居民不出有小区送菜到楼下的尝试。这就是现在的翠成E区，是小区物业、属地政府垡头办事处、翠成熙园社区与全体居民共同努力相互信任、因应的结果。但是，在14天前，这人与自然的小区又是另一种气氛。公司党委书记、董事长姚昕带队，第一时间赶往项目查阅现场情况。

  那是在2020年2月14日下午17:00，北宇物业公司相接朝阳区疾控中心证实，有2名曾居住于在407#、418#楼的医院患者，发病为新冠肺炎患者。公司党委第一时间经研究要求，由公司党委副书记、总经理张剑、公司党委副书记、工会主席刘培沛前往翠成E区，正式成立翠成E区防控新冠肺炎工作现场领导小组，张剑、刘培沛任组长，具体从2月14日起，每日开会物业现场防控工作小组会，倒数展开14日，保证小区疫情全面中止。六分公司党支部在具体信息后，当日17:30分开会支部应急不会，确认六分公司党支部书记李轩、经理赵玉磊、副书记冯雪莲，全部到翠成E区驻场推展防疫管控各项工作，并于当晚启动六分公司新冠肺炎防控一级号召预案。

  当晚六分公司应急联系专业公司消杀单位，用于二氧化氯制片剂从2月15日起展开倒数三天仅有小区消杀。六分公司党支部党员在党旗下效忠，极力输掉防疫阻击战！  针对小区物业人员和外包单位人员心态不大位问题，由项目部负责人马舒军一一与小区项目员工交流，由六分公司与保安、保洁负责人座谈，具体面临疫情大家一起解决，防疫人身保护物资（口罩、防护服）优先给一线作业人员配备，六分公司所有管理人员的防疫物资防水配备皆会低于保安、保洁和一线作业人员，六分公司涉及责任领导每天与大家在一起，北宇物业公司领导不会每天来项目部与大家交流。

面临疫情信心最重要，大家通过交流、交流，竖立起忠诚的团结一心、克服困难的决意。14天里的每个夜晚，刘培沛都要的组织项目涉及负责人，开会专题研究部署不会，总结当天工作中经常出现的问题，并对第二天的防疫工作展开部署。  信心忠诚但遇上的艰难还是极大的，小区内有1万多居民，因为小区内经常出现疫情，难免会在小区居民中产生混乱和惧怕，为了尽量的防止这种情况的再次发生，有效地保持小区平稳，翠E项目部主动接入属地政府和社区党委，在经常出现疫情的48小时内，先后做到了如下工作：楼内出入人员24小时测温、注册点！  1  在尊重事实基础上，与社区党委统一了对小区居民的回应和宣传口径，在居民楼内张贴“勒令居民的通报”，告诉居民小区经常出现的疫情状况和社区、物业的应付措施，避免居民不安与过渡性猜测。

  2  保洁、楼管员强化视察楼宇，找到居民垃圾及时带楼，而后电话告知业主若无艰难和交流小区现状和物业所做到防疫工作。  3  增强门口管控，从朝阳区政府借给一套红外多点摄像机测温仪，并搭起小区进口人员管控白色帐篷，构建每个转入小区的居民都按规定出入证并精确测温。  4  小区人员的管控目标订为“外防输出、内防扩散与输入”，据此在小区内成立6个测温点，所有离开了小区的人员也必需按规定“居民出入证”并测温，并在407#、418#楼的门口加设居民注册、测温点。  5  因用于二氧化氯展开消杀后，会产生消毒剂残余味道，但有些居民因闻将近消毒剂味道，就指出并未展开消杀的问题，小区物业每天用于二氧化氯和“84消毒剂”交错展开消杀。

  经过项目部、社区的共同努力，居民们的混乱和惧怕被安抚了下来，但同时，新的问题又放在了项目部面前，在疫情期间如何减少居民进出频率，又符合居民的购物、买菜必须，如何尽一切有可能增加居民、物业员工核心区时，疾病传播的风险，为此翠成E区项目部又做到了如下的工作：工作人员上门消杀  1、在小区南门围墙栅栏边，新的设置租车货物存放在架并作好标识，小区居民可以不出有小区，即从围墙栅栏边发给租车货物。  2、主动接入首农、物美多点两家国企餐馆，在小区内设置蔬菜、副食取货点，便利居民手机下单楼下取货，现每日有上百单的订货量，从而减少居民出入小区的风险。  3、录音居民出入小区提示音，在小区门口用于扩音器重复播出，提醒居民出入小区的测温、拿证、带上口罩意识；  4、更进一步增强小区形同虚设管控，公司机关每周提供支援的4名同志全部投放门岗，保证居民入、出有小区大门，按规定出入证不漏一人，构建“焊死底板滴水不漏”的管控拒绝  5、在小区大门、客服前台、小区蔬菜副食取货点施划出“一米线”，通过物理隔绝防止人员挤满。

制订《疫情期间物业员工值班安全性防水规定》并作好员工培训，员工上岗装备防水帽、护目镜、手套、口罩、防护服等，通过制度防水、物资防水两个维度，全力防止员工病毒感染疫病风险。  6、制订《无小区出入证人员或外阜回京人员出入小区管控应急流程》，并作好员工培训和应急现场回溯，提升了小区门岗应急处理能力，近期随着外阜回京人数的减少，已多次启动此流程。

口罩下面是我们忠诚和成败的笑容！  时间飞逝，从2月14日开始的十四天，在属地垡头办事处、寄居总北宇物业党委的统一领导和反对下，小区居民经历了从情绪、混乱、到尝试走进家门看见项目部工作，再行到信任项目部并主动向项目捐献防疫物资的改变，大家从困惑、陌生、到互相希望，业主、属地社区与项目部团结一致产生的凝聚力。十四天每天都是一个扎实的脚印，每天居民、社区、物业都在联手向着抗疫胜利行进，今天疫情虽然没完结，但在我们的心中已没了疫情，因为心中已被团结一致和胜利的信心充满著！。

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